Organic, Fairtrade & Sustainable Fashion

Hallo,

We vinden het spijtig te horen dat je niet tevreden bent met een product, natuurlijk gaan we dat gewoon oplossen. Wil je een product ruilen of retourneren, dan kun je dat doen door onderstaand formulier in te vullen en naar ons te versturen. Je kunt gelijk daarna het product naar ons opsturen, deze kosten betaal je zelf. Verstuur het MET Track and Trace code zodat het gevolgd kan worden en in (zo mogelijk) de originele verpakking!

Je hebt wettelijk altijd 14 dagen de tijd een op afstand gekocht product te retourneren of te ruilen. Uiteraard is het van belang dat het product nog in nieuwstaat verkeert, dat houdt in dat het geenszins vies, kapot of gedragen mag zijn! Ook moet onderstaand formulier binnen 14 dagen na ontvangst van het product zijn ingevuld. Is niet aan bovenstaande voorwaarden voldaan, dan sturen wij het naar je terug en zal er geen nieuw product verstuurd of restitutie worden gedaan.

 

Zorg ervoor dat je (een kopie) van je pakbon meestuurt zodat we weten van wie het komt!

 

OefoO Wear

t.a.v. Retouren

Zaanstraat 24

2515 TN   Den Haag

 

Het ordernummer kun je vinden op de pakbon en in de orderbevestiging die je hebt ontvangen toen je de bestelling plaatste.

Ruiling

Als het om een ruiling gaat, zullen we als we het retourproduct ontvangen hebben binnen twee werkdagen je nieuwe bestelling naar je sturen. Die kosten zijn voor onze rekening (yay!).

Retour

Bij een retour maken we het aankoopbedrag, exclusief verzendkosten, binnen 14 dagen naar je over. Hiervoor gebruiken we de methode die jij gebruikt hebt om te betalen.

 

0